真的是以卵擊石...服務品質又差...
大哥想要一台ASUS TF101 32G wifi ( Transformer)
馬來西亞只有16G
我8/2從PcHome買了一台帶回去
我只幫他充電, 試用可以開機就把充電器的腳腳收好以後放入行李箱帶回家了
第二天, 回到家大哥一看, 充電器的一只腳斷了
大哥禮拜六特地開車約一小時到吉隆坡去, 找了整個類似光華商場的地方
看到各種各樣 HTC拉 iphone拉Samsong的充電器, 就是沒有那個變形金剛的
也跑去ASUS的原廠服務中心, 禮拜六沒開, 平日也開到6點而已, 就是要人家平日特地請假去處理嘛...
買不到也修不到, 也不能用iPad的充電器充電...大哥用強力膠把他黏起來勉強使用
網路上也買不到充電器 ( 花錢也沒有)
就請我問問看台灣的客服
打專線, 一個操著大陸口音的技術人員跟我對談
ㄛ... 這個.... 要請你送到皇家去, 請工程師看看是不是人為造成的 ~~~
我iPad , iPhone的充電器也是一樣的使用不見他一樣壞掉!!!
後來我又到華碩的網站去留言
~~~~~~~~~三天後~~~~~~~~~
收到客服的回信... 是信件太多還是我的問題只值得在三天後才得到回應???
愛的華碩用戶 您好:
感謝您使用華碩產品,我是 Jenny,今天將由我為您服務。
關於您的問題,在此提供您以下訊息參考
不好意思,首先工程師會先判定變壓器為人損或非人損因素導致目前TF101為全球保固,
協助判定
造成不便,請見諒
謝謝您
ASUS Service Center
0800-093456
再次感謝您對華碩產品的支援與關愛!
Jenny
華碩電腦客服中心
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我老哥把充電器寄過來他就不用用了啊!!!!
看看消費者保護協會或者蘋果能不能處理我的問題好了



